OBCHODNÍ PODMÍNKY
1) PRAVIDLA NÁKUPU v e-shopu www.luxusniboticky.com
Veškeré objednávky uskutečněné na www.luxusniboticky.comjsou závazné. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.luxusniboticky.com, a že s nimi souhlasí. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailu. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
2) DOPRAVNÉ A BALNÉ
Cena zboží neobsahuje cenu za dopravu a balné. Ceny a způsoby dopravy zákazník volí před konečném potvrzení objednávky.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky (datum objednávky)
4) DODACI LHŮTA
Kupující bere na vědomí, že u zboží, které není aktuálně skladem je dodací lhůta do dvou týdnů od odeslání objednávky. Pokud se tato doba prodlouží bude prodejce kupujícího informovat telefonicky, či e-mailem. Ve chvíli vyřízení a odeslání objednávky je kupující informován na uvedenou e-mailovou adresu o odeslání, na vyžádání poskytne prodávající podací číslo zásilky.
5) VÝMĚNA ZBOŽÍ
Výměnu zboží je možné provést po domluvě s prodejcem, telefonicky či e-mailem. zboží zašlete jako balík (ne na dobírku) na adresu: Waterfall Sense s.r.o., Čichtice 3 , 387 73 Bavorov, s pojištění v honoté zboží. V případě, že dojte k poškození či ztrátě zboží a zásilka není pojištěna, kupujícímu nevzniká nárok na vrácení prostřeků.
6) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a kazy.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) nesprávným ošetřováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem
2) zboží zašlete jako balík (ne na dobírku) na adresu:
Waterfall Sense s.r.o, Čichtice 3 , 387 73 Bavorov
Zboží je nutné pojistit na odpovídající částku (viz. faktura), pro případ ztráty či poškození.
Pokud by došlo k poškození či ztrátě a zásilka nebyla pojištěna, nezvniká kupujícímu nárok na vrácení prostředků. Prosíme o uchování podacího lístku či jiného dokladu o zaslání pro takovéto případy, kdy je nutné balík dohledat.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) Kopii faktury reklamovaného zboží zakoupeného v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU V ZÁKONNÉ LHŮTĚ:
Platba za zaplacené zboží bude neprodleně po vrácení a kontrole zboží prodejcem, poukázána zpět na účet kupujícího.
Zákonná lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu je 14 dní od převzetí zásilky.
Postup při vrácení zboží bez udání důvodu:
1) informujte prodejce telefonicky nebo e-mailem
2) zboží zašlete jako balík (ne na dobírku) na adresu:
Waterfall Sense s.r.o, Čichtice 3 , 387 73 Bavorov
Zboží je nutné pojistit na odpovídající částku (viz. faktura), pro případ ztráty či poškození.
luxusniboticky.com
Nákupní košík
